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UpSelling & Cross-Selling: Faça crescer as suas vendas.

Upselling & cross-selling são duas estratégias de crescimento de vendas focadas no cliente e que procuram aumentar a sua experiência de compra. Neste artigo iremos explorar as diferenças entre estas duas estratégias e explicar quais as suas vantagens e desvantagens se não forem aplicadas de forma correta.   Cross-Selling   O cross-selling é uma estratégia de venda […]

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Chatbots: O que são e porque deve investir neles?

Os chatbots são, nada mais nada menos, do que aplicações de software que simulam conversões humanas, tendo por objetivo melhorar a qualidade do serviço prestado e torná-lo mais personalizado. Se no início os chatbots eram utilizados, sobretudo, para o apoio ao cliente, hoje em dia ganharam relevância para os negócios no seu todo, contribuindo para […]

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