O marketing tem vindo a mudar e o principal impulsionador é a própria mudança do comportamento de compra do consumidor.0328 Antigamente o marketing trabalhava em massa contrariamente aos dias de hoje que tem seguido uma linguagem mais direcionada para o aumento do relacionamento entre marca e cliente (Philip Kotler, 2007). No artigo de hoje falaremos […]
O Modelo AIDA foi criado no final do Século XIX por Elmo Lewis, cujo objetivo é analisar o comportamento do consumidor.Este modelo é usado para ajudar as marcas a elaborar e distribuir a sua comunicação de marketing em cada etapa de compra. Este modelo funciona em forma de funil, composto por 4 etapas, sendo que […]
Upselling & cross-selling são duas estratégias de crescimento de vendas focadas no cliente e que procuram aumentar a sua experiência de compra. Neste artigo iremos explorar as diferenças entre estas duas estratégias e explicar quais as suas vantagens e desvantagens se não forem aplicadas de forma correta. Cross-Selling O cross-selling é uma estratégia de venda […]
O e-commerce tem vivido um crescimento exponencial ao longo dos últimos anos (especialmente em 2020, alavancado pela pandemia do Covid-19), acelerando, desta forma, a transição digital das empresas. No entanto, para a loja online ter sucesso é necessária a definição de uma estratégia de marketing que contribua para a divulgação e crescimento da loja. Uma […]
A criação de uma marca é apenas o primeiro passo de um complexo processo que se segue. A marca tem de ser gerida, deixando claro os objetivos e a razão de ser da marca. Uma boa gestão ajudará à construção da notoriedade de marca positiva. A gestão da marca consiste em definir um plano […]
O Marketing Digital consiste num conjunto de estratégias de mercado realizadas online de forma a atrair novos negócios, converter um visitante em potenciais clientes e desenvolver uma identidade de marca sendo uma das principais formas que as empresas têm para comunicar com os seus público de forma direta e personalizada. Com uma constante evolução do […]
Quem trabalha na área das Vendas e do Marketing Digital sabe o que são leads. Mas, e você, sabe o que são? Provavelmente não saberá, mas isso terminará depois de ler este artigo. Hoje explico-lhe o que são as leads e porque deve ter atenção a elas. O que são Leads? De acordo com o Dicionário […]
Os chatbots são, nada mais nada menos, do que aplicações de software que simulam conversões humanas, tendo por objetivo melhorar a qualidade do serviço prestado e torná-lo mais personalizado. Se no início os chatbots eram utilizados, sobretudo, para o apoio ao cliente, hoje em dia ganharam relevância para os negócios no seu todo, contribuindo para […]
As marcas constituem um elemento de diferenciação e ganham mais importância na sociedade contemporânea marcada pela saturação de mercados que decorre da crescente globalização e da evolução tecnológica que torna acessível à maior parte das empresas as ferramentas que permitem criar “marcas”. O tipo de marca mais conhecido e utilizado pelas empresas é a marca […]
Apesar da importância crescente do Marketing Digital, este é um tema que ainda causa algumas reticências sobre os seus resultados, muito por causa dos mitos que lhe estão associados, como por exemplo, o facto de consistir apenas na gestão de redes sociais. A nossa Responsável de Marketing, Susana Ferreira, desbravou alguns dos mitos associados ao […]