15 dicas de Natal para o seu negócio
O Natal está aí à porta e devemos ter em conta alguns aspetos para vender mais e melhor.
Antes de mais, devemos planear uma estratégia que passe pela otimização de páginas a estratégias de SEO. Deixamos aqui algumas dicas que pode ter em consideração para captar clientes:
- Ofereça os portes de envio.
- Ofereça entrega rápida além da opção da habitual entrega padrão.
- Informe os clientes sobre o status da encomenda, assim eles sentir-se-ão mais acompanhados.
- Planeie o seu stock de forma a que não haja quebras e, se houver, dê a opção de se registar num alerta de email para que seja notificado da chegada de novo stock.
- Organize e informe os seus clientes sobre a oferta de vendas que irá ter.
- Comece a adquirir, meses antes, potenciais clientes para a época natalícia.
- A sua política de devoluções terá de ser simples e de fácil compreensão para que não haja confusão de interpretação para com os seus clientes mais exigentes.
- Tenha a opção de embrulhar os pequenos artigos.
- Se tiver ofertas pós-Natal em janeiro, avise os seus clientes.
- Ofereça vouchers que possam ser usados no futuro para gerar tráfego na sua loja online.
- Ofereça cartões-presente, porque a maioria dos consumidores gasta mais de 40% do que o valor do cartão.
- Promova o seu conteúdo e todas as ofertas de Natal que terá nas redes sociais.
- Comece a planear a época natalícia do ano seguinte analisando os resultados dos anos anteriores.
- Não ofereça os descontos demasiado cedo, pois os mais experientes esperarão pelos cortes finais.
- Não baixe os preços drasticamente, pois pode desvalorizar a sua marca.
O Natal é o momento perfeito para dar à sua loja online um verdadeiro impulso nas vendas, não apenas no mercado nacional, mas também internacional. E, para conseguir isso, lembre-se de mimar os seus clientes de Natal e construir uma relação próxima, oferecendo códigos de descontos e alguns dos seus planos de fidelização, aumente a hipótese de os manter fiéis. Pois as vendas vão para além do sucesso da época natalícia.