Normalmente algo está mal com o seu site, e que por várias vezes, são pormenores bastante simples, que tornam toda a experiência do utilizador bastante mais complexa.

De modo a ajuda-lo a tirar todo o potencial do seu site, preparamos um conjunto de 4 dicas essenciais para qualquer site. Será que as está a colocar em prática?

• Page speed

Quantas são as vezes que acedemos a um site e nos deparamos com uma página que demora mais de 5 segundos a abrir? Que ao clicar de uma página para outra sentimos a necessidade de fechar e seguir caminho? Isto porque a experiência no site não está a ser proveitosa!

Temos (sempre) que nos colocar no lugar do utilizador, que está na paragem de autocarro a procurar o horário, ou que está à procura do melhor sitío para almoçar em lisboa, ou até mesmo a realizar uma compra online e o próprio site parece sabotar esta experiência de compra.

Já existem estudos que comprovam o que mencionamos acima e acreditem quando vos dizemos que determinam o (in)sucesso das organizações!

• Call-to-action

Certamente já vos aconteceram situações em que os utilizadores ficam bastante tempo dentro da página do produto, mas acabam por não comprar, correto?

Isto deve-se ao facto de não ser intuitivo para o utilizador. Não há uma boa experiência de compra dentro dessa página e que por muitas das vezes poderá dever-se a um simples botão. Poderemos estar a falar, por exemplo, da cor do botão, da dimensão do botão, do local onde o botão está localizado (quer estejamos a pensar em versão mobile), como da disposição da página e o estilo da mesma.

Retenha a importância destes call-to-action para aumentar a experiência de compra no seu site, e tornar esses utilizadores passivos em utilizadores ativos, oferecendo mesmo call-to-actions mais diretos (ex: Compre aqui / Compre Agora).

• Responsive & Mobile-Friendly

Com uma panóplia cada vez maior de dispositivos ao nosso dispor, é necessário que o nosso site esteja pronto a ser acedido de qualquer um desses dispositivos e que consiga ter a mesma (excelente) performance, independentemente de qualquer um deles.

Através de uma rápida pesquisa no Google, como eu fiz, consegue encontrar uma ferramenta que lhe exibe como o seu site é visto em diferentes formatos.

• Utilize Bullets

Bullets são ícones, como o que acabamos de utilizar em cima, que permitem dar destaque ou enfâse a certas palavras-chave ou título do nosso texto. Isto permite cativar a atenção do utilizador ao ler determinado texto, e prende a sua atenção, pois fica-se com a ideia de que é nestes “pontos” que está a parte mais importante, aquela que o utilizador procura.

Contudo, é necessário saber utiliza-los, pois de uma forma exagerada não irá criar valor, mas estará sim a diminuir a experiência de compra no seu site, pois o utilizador sente-se mais perdido, e por ventura poderá levar a deixar o seu site.

Numa época em que cada vez se privilegia a experiência do utilizador dentro do site, poderá utilizar pequenas imagens (ícones) como bullets. Imagens essas que representam gráficamente o que está escrito naquele pequeno texto e que irão ajudar a reter a atenção e interesse do utilizador.

Com estas 4 dicas (fundamentai)s para aumentar a experiência de compra no seu site estará mais próximo de conseguir cativar os utilizadores e transformar os seus visitantes em clientes.

Dê-nos o seu feedback sobre este artigo e se tiver interesse, traremos mais 4 dicas extra (avançadas) sobre como aumentar a experiência de compra no seu site!

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